Pumba

Pumba est née de la frustration d'une petsitter professionnelle, toujours en activité. Les plateformes de garde d'animaux mélangent particuliers et professionnels, et ne comprennent pas le métier. Elle voulait un lieu réservé aux pros titulaires de l'ACACED, la certification officielle du secteur.

Pumba nous a confié la conception et le développement de la plateforme. L'objectif est double. Pour les propriétaires : trouver près de chez eux un petsitter vérifié et réserver en confiance. Pour les petsitters : gagner en visibilité et gérer prestations, tarifs, réservations et paiements dans un seul espace. La plateforme est en ligne sur pumba.fr.

Un petsitter professionnel jongle entre plusieurs outils. Les demandes arrivent par message, les devis se font à minuit, les clients annulent au dernier moment et l'acompte n'est pas toujours versé.

Côté propriétaires, rien ne distingue un professionnel déclaré d'un particulier sur les grandes plateformes. Il fallait donc une marketplace qui mette en avant la certification, sécurise le paiement des deux côtés, et reste simple à utiliser pour des pros qui passent leur journée avec des animaux, pas devant un ordinateur.

Nous avons développé une application web en Next.js et une API Node.js.

Côté propriétaires, la recherche se fait par ville, avec des fiches pros et des pages par ville indexables par Google. Un visiteur peut envoyer une demande sans créer de compte, en précisant ses animaux, ses dates et la prestation voulue.

La réservation passe par Stripe Connect : un acompte de 30 % est versé à la réservation, le petsitter reçoit ses paiements sur son propre compte et la plateforme prélève sa commission.

Côté pros, un tableau de bord réunit prestations, options, suppléments, disponibilités et revenus. Les avis Google existants sont importés. Un programme de parrainage récompense les recommandations.

Enfin, un assistant IA aide les petsitters à configurer leurs prestations, par chatbot ou depuis leur propre assistant grâce à un serveur MCP.